Имя

Текст сообщения

Статус комментария
  • Дмитрий Александрович (03.08.2020 10:13:26):

    19 июля 2020 года сообщил о поломке домофона, девушка диспетчер приняла заявку, через несколько дней перезваниваю, оказывается диспетчер в отпуск ушла и не оформила заявку!!!!!!!!! После этого еженедельно звоню и мне каждый раз обещают что мастер то будет, то выехал и т.д. Адрес: г. Михайловск , ул. Кооперативная дом 19. Где мастер, к кому он выехал? С ним всё хорошо?

  • Зураб (09.07.2020 18:12:38):

    Со 2 июля 2020 года жду мастера, девушка диспетчер сказала что мастер свяжется со мной в течении трех рабочих дней, но как вы понимаете никакой мастер со мной не связался, звоню 9 числа, обещает что к 17.00 мастер приедет и устранит поломку никакого мастера никакого отзвона, за что мы вам платим деньги? Адрес : ул. Доваторцев, дом 5,кв 12. Где мастер?

  • Михаил (16.11.2019 18:56:10):

    По адресу Доваторцев 33, подъезд 4 перестал работать домофон. Все вызовы приходят в одну квартиру, открытие из квартиры не работает. Тем более блок управления глючит и ранее. Прошу вас решить проблему по-настоящему, чтобы домофон работал, а не делал вид. А если скорая или ночью?

  • Руководитель (15.01.2019 17:34:08):

    Благодарим за отзыв Сергей ! На будущее вы можете просто оставить заявку в офисе по телефону и к вам приедет на дом или в любое удобное для вас место по договоренности специалист по изготовлению и замене ключей.

  • Сергей (11.12.2018 14:08:03):

    спасибо, вопрос решён,единственное, офис сложно найти ,уже в самом здании.Успехов!

  • Сергей (09.12.2018 11:57:55):

    За последнее время перестали работать три ключа,какой порядок замены ,приехать к вам в офис или через заявку?

  • Руководитель (22.05.2018 18:04:16):

    Светлана , сообщите свои Контакты для решения вопроса вашего. Благодарим за обращение!

  • Светлана (21.05.2018 06:06:16):

    Отвратительное обслуживание. Откровенное игнорирование заявок.

  • Менеджер (16.04.2018 21:04:31):

    Здравствуйте. Замена бесплатно . Не работающий ключ забираем . Оставите заявку 40-92-98 или Контакты здесь . Спасибо!

  • юлия (16.04.2018 18:49:35):

    не работает ключ от домофона , как происходит замена

  • Менеджер (29.03.2018 05:31:57):

    Добрый день Анна! Оставьте свои Контакты и номер заявки пожалуйста .

  • Анна (27.03.2018 08:22:30):

    Ужасная организация!!!! Не стала работать трубка телефона, с утра сделала заявку, диспетчер сказала что сегодня приедет мастер, я спросила мастер позвонит за час своего визита, ответили, да конечно. Весь день сижу дома, вышла только один раз вынести мусор и в магазин рядом с домом, ближе к вечеру я позвонила сама, на что мне диспетчер сказала что мастер у вас был, все починил, потом начала врать что мастер приходил, стучал так что вышли все соседи, на что я сказала, что вы должны были позвонить, она нагло врет что она звонила что у меня был выключен телефон, даже если было что то со связью, то мне бы пришла смс что мне звонили, этого не было, потом начала говорить что никто не должен мне был звонить, что все разговор записываются, я ей предложила прослушать утрешний разговор, когда сказали что за час позвонят, на что мне сказали что заявку на мастера ждите три дня, вот и сидите дома ждите! Это что за обслуживание??? Диспетчер вообще не умеет разговаривать по телефону, вот хочу найти телефон директора, может она решит вопрос!!!!!

  • Менеджер (31.01.2018 17:51:21):

    По закону перевод денежных средств со счета организации на физическое лицо, облагаемся комиссией в 1 %.

  • Менеджер (31.01.2018 17:48:49):

    Добрый день! Мы самостоятельно разыскали вас , чтобы сообщить о переплате, ваш сын изначально сообщал о том что вы переводов никаких не делали . Мы Попросили вас обратиться в банк для отмены операции. Если в банке вам отказали. Мы ждём тогда от вас заявления на возврат. На данный момент заявлений не зарегистрировано и чека тоже не представлено. Только ваш комментарий. Благодарим за обращение. Подавайте заявление с реквизитами счета на возврат средств на имя плательщика.

  • татьяна (30.01.2018 12:30:34):

    Деньги поступили на адрес Ставрополь пр Ворошилова 12 корп 3 кв 84

  • татьяна (30.01.2018 12:28:52):

    Здравствуйте! Я пишу вам из ленинградской области г Гатчина На вашу организацию был перечислен ошибочно платеж на сумму 8078рублей сбербанком Россия. Мы предоставили вам копию чека и письмо банка о том что возврат денег может произвести только ваша организация. Но Людмила Леонидовна гоняет моего сына Сергея не отдавая денег. Раньше я звонила Л Л она сказала предоставить ей чек что деньги переведены на вашу организацию а сейчас отказывается выдавать деньги в полном объеме говоря что вы получите незначительную ее часть Мы будим обращаться в суд и на компенсанию этих мытарств. Прошу решить этот вопрос до суда

  • Ольга (25.01.2018 15:08:51):

    Серова 486/2 3 подъезд. Договор на обслуживание заключен с управляющей компанией "Ставропольская городская управляющая компания". Заявка №1145.

  • Менеджер (20.01.2018 21:00:07):

    Благодарим за обращение ! Устраним в течение следующей рабочей недели. Дайте пожалуйста свои контактные данные по телефону 40-92-98 или здесь на сайте .

  • Ольга (17.01.2018 23:05:17):

    Здравствуйте! По адресу Серова 486/2 3подъезд домофон все время в поломанном состоянии, хотя плату управляющая компания начисляет каждый месяц. 1) за какие услуги платим? 2) компания "Домофон град" клепает проводочки кустарным способом, провода в свободном доступе, кто хочет порвал, перерезал и т.д. Можно ли установить оборудование цивилизованным способом?

  • менеджер (20.12.2017 18:39:02):

    благодарим за обращение. Проверим и незамедлительно подключим.

  • Кямран (09.12.2017 19:31:51):

    Адрес: Шпаковская, 82/3, кв.124

  • Кямран (09.12.2017 19:30:37):

    Здравствyйте. Домофон не заработал после погашения долга, оплатy производил через Сбербанк Онлайн 08.12.2017. тел. 8-928-362-72-06

  • МЕНЕДЖЕР (25.09.2017 16:33:30):

    оставьте свою заявку 40-92-98. готовые ключи вам привезут на дом. благодарим за обращение

  • ольга (15.09.2017 00:43:01):

    мы с этого же дома. Жалоб на домофон нет. Хотели заказать ключи два штуки.

  • менеджер (14.09.2017 13:08:00):

    добрый день. Благодарим за обращение! Валерия вам будет предоставлен персональный отчет о проделанной работе по вашим заявкам. При необходимости будет сделан перерасчет за услугу домофон. Проводится проверка.

  • валерия (13.09.2017 17:24:56):

    Самое отвратительное обслуживание!!! На 45 параллели,38 домофон с апреля по настоящее время не работает! Никакие работы не проводятся! Диспетчеры только врут, что кто-то что-то починит, а на деле - ничего! Диспетчер очень не приятно разговаривает, ничего по факту не сообщает. Зато оплату требуют! Ужас!

  • МЕНЕДЖЕР (24.06.2017 18:14:46):

    БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАЩЕНИЕ. ЗАЯВКА ПРИНЯТА.

  • Екатерина (19.06.2017 14:58:28):

    Не работает трубка координатная квартирная по ул. 45-я Параллель, дом 34. Телефон для связи 89064125056

  • менеджер (23.05.2017 15:16:52):

    Добрый день. Конечно есть доступ. Оставьте заявку в офисе по телефону 40-92-98.

  • Евгений (21.05.2017 23:17:52):

    Здравствуйте. подскажите, есть ли доступ к просмотру видео от камер, жильцам, установленных у входа в подъезд , по адресу : Васильева 8

  • МЕНЕДЖЕР (27.03.2017 15:41:20):

    Благодарим за обращение, заявка принята, с вами свяжуться.

  • Олег (25.03.2017 08:49:17):

    Не работает домофон по ул. Гражданская, 3А 1 подъезд. Телефон для связи 90-30-92

  • МЕНЕДЖЕР (24.01.2017 15:35:47):

    ЗАЯВКА ЗАФИКСИРОВАНА И ПЕРЕДАНА НА ИСПОЛНЕНИЕ. БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАЩЕНИЕ.

  • Вячеслав (22.01.2017 20:49:18):

    Не работает домофон.2-Юго западный проезд 2Г-100.При наборе номера, выскакивает ошибка6. По вечерам сам по себе начинает петь аппарат в квартире.Номер для связи 89188680070

  • менеджер (18.01.2017 12:44:30):

    Спасибо за обращение. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

  • Вера Николаевна (16.01.2017 21:42:18):

    Ваша страничка-фикция! Сегодня писала жалобу, она не ушла! У вас что количество знаков ограничено? Написала на вашу электронку, но при отсутствии результата, приеду лично на фирму! Мой контактный телефон 89887331554, я не аноним!

  • Алексей (03.10.2016 22:54:44):

    Большое спасибо! Сегодня пришел мастер и отремонтировал домофон, все работает. Спасибо за работу!

  • Менеджер (14.06.2016 16:58:02):

    Уважаемый Василий! Если вы внимательно читали историю, то понимаете, что мы связываемся с людьми, просим написать свой адрес или номер телефона, устраняем свои недостатки в работе и только с разрешения клиента удаляем отзыв. Ваш отзыв был удален по причине того, что вы беспочвенно ругаетесь неприлично, не оставив ни телефона ни адреса для связи с вами. Можете обратится с более конкретной заявкой по телефону 40-92-98, мы никого не оставляем без внимания. Благодарим!

  • Надежда (02.03.2016 12:13:54):

    Сегодня исправили домофон на Ворошилова 12/2 осталось магнит поставить..

  • Надежда (01.03.2016 17:52:04):

    Ворошилова 12/2 первый подъезд тел..9187452918 прошло уже пол месяца а не три дня..

  • Менеджер (01.03.2016 10:10:56):

    Добрый день Надежда! Такие комментарии мы к сожалению не можем принять во внимание, по ряду причин. Вам необходимо указать хотя бы адрес или контактный номер телефона, для прояснения ситуации. В случае отсутствия в течении 3 рабочих дней обратной связи данный комментарий будет удален.

  • Надежда (29.02.2016 17:23:36):

    Отвратительное обслуживание уже месяц не могут отремонтировать домофон..

  • Николай (15.02.2016 10:41:48):

    Ворошилова 12/2 кв.13 сегодня пришёл мастер и всё исправил выражаю благодарность фирме и особенно мастеру-ремонтнику..Спасибо.

  • Менеджер (19.10.2015 10:05:12):

    Добрый день, Владимир. На сегодняшний день вы можете оплачивать услугу "домофон" через систему сбербанк-онлайн.

  • Владимир (18.10.2015 18:16:54):

    Когда можно будет оплачивать ваши услуги через онлайн?

  • Боброва Мария Викторовна (25.03.2015 09:54:44):

    На все ваши вопросы вы можете получить ответ по телефону: 40-92-98. Звоните, будем рады!

  • Валерчик (23.03.2015 12:58:31):

    Я не понял, Вы занимаетесь только обслуживанием?? Хотелось бы почитать Ваш договор на обслуживание, а также интересуют цены на монтаж домофонного оборудования в 80-ти квартирном доме. Вопрос по ходу: существуют ли домофонные системы с оповвещением абонентом, как через трубку в квартире, так и при открывании ключом двери в подъезд? оказываете ли Вы услуги такого плана??

  • оля (23.11.2014 22:54:14):

    Уважаемая фирма ООО Домофон-Гранд, хотели бы больше узнать на вашем сайте, в разделе оборудование, информацию о камерах видеонаблюдения, которые вы устанавливаете!

  • петр тимофеевич (24.07.2014 10:31:34):

    да вы правы я тоже очень доволен .Очень приятная женьщина менеджер .Все бы так работали

  • ирина (24.07.2014 10:29:28):

    мы очень рады что наконец то не прогибаемся у зажравшихся домофонщиков теперь обслуживаемся в домофон граде персонал вежливый профессиональный подход чувмствуется начиная с менеджера и кончая ремонтниками

  • Боброва Мария Викторовна (02.07.2014 08:51:57):

    Касаемо «сверхприбыли» , можно отметить , что существующий у нас тариф 13 рублей\месяц – это и заработная плата сотрудников фирмы , и постоянная реклама предоставляемых услуг , и развитие путем внедрения более жесткого контроля качества предоставляемых услуг , а так же новых технологий , акции , и прибыль без которой собственно не существует ни одно предприятие.Так год за годом присутствия на рынке предоставляемых услуг мы будем стараться делать все от нас зависящее для того , что бы удовлетворить самого взыскательного клиента с точки зрения инноваций , без лишних для него вложений и сопутствующих затрат . Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество с нашими клиентами и ждем приглашения к сотрудничеству от потенциальных – новых.

  • Боброва Мария Викторовна (02.07.2014 08:51:29):

    Перед выходом на рынок предоставляемых услуг нашим руководством было проделано большое консалтинговое исследование : мониторинг спроса и потребностей потенциальных клиентов , существующие предложения , наполненность рынка услуг , все возможные экономические риски. Т.е. с первых дней существования организации руководство было готово к вложению средств в развитие - основной показатель жизнедеятельности предприятия . Отвечая на Ваш вопрос - долгосрочное развитие. Мы не спешим к быстрым "взлетам" , ибо постепенное во времени развитие есть показатель успеха. Продолжение темы выше..

  • Светлана (22.06.2014 12:23:46):

    Мария Викторовна каковы дальнейшие перспективы развития Вашей компании , множество фирм - "однодневок" как появляются так и исчезают на рынке услуг . Клиент за частую переживает о выборе поставщика услуг . Опасания ни кого не интересуют в погоне за сверхприбылью?

  • Боброва Мария Викторовна (05.05.2014 17:57:47):

    Спасибо ,что Вы с нами! С каждым новым днем работы для Вас дорогие клиенты , мы совершенствуем предоставляемую услугу , стараемся идти на любые компромиссы для Вашего удобства , ценим Ваш выбор и стараемся его оправдать. В быстро меняющихся рыночных отношениях мы стараемся предложить Вам принципиально новые подходы к получаемой Вами услуги . Будем стараться идти в ногу со временем вместе с Вами предлагая все более современное оборудование и инновационный подход к качеству обслуживания.

  • Алевтина Александровна (03.05.2014 11:55:00):

    Спасибо Вам за Вашу работу , перед праздниками навели порядок двери покрасили , доводчик поставили новый , дверь теперь не хлопает , заменили старый домофон на новый с Видео , новые трубки всем поставили , молодцы , спасибо за Вашу работу! Ждем новых акций , дерзайте!!!

  • Андрей (02.05.2014 15:16:37):

    Перестали ломать домофоны - это органов заслуга , поймали же кого-то , да и Домофон-Граду отдельное спасибо . Наш домофон так антивандально защитили , что теперь только ломом выкорчевать можно, а мы тут как тут будем , слушать внимательно.

  • Лариса (06.01.2014 22:25:42):

    С тех пор как перешли в Домофон Град, а это уже пол года, домофон практически не работает. Постоянно не работают ключи. Через некоторое время поменяли домофон и ключи, - сказали, что больше не будет ломаться, но по сегодняшний день домофон работает у нас 5 дней в месяц.

  • Иван (23.12.2013 20:45:32):

    Я искренне извиняюсь, ключи для меня оказывается оставили соседу и принесли даже раньше чем я ожидал. Очень оперативно сработано. приятно! еще и два бесплатных ключа бонусом добавили. Екатерина, вы тоже спросите у соседки или у старшего могут быть ваши ключи.... Фирма работает как часы, все по плану. Еще раз извиняюсь. СПАСИБО!

  • Иван (22.12.2013 21:12:50):

    Полностью согласен с Екатериной. Не очень доволен работой фирмы и в нашем подъезде, есть замечания по поводу работы диспетчера.....

  • Екатерина (20.12.2013 14:09:07):

    Очень недовольны работой организации. После смены домофона не можем добиться выдачи новых ключей, и теперь не можем попасть в квартиру. Диспетчер, которая отвечает по номеру 40-92-98, очень безответственно относится к своей работе. Заказали ей ключи, девушка заявку приняла, на следующий день ключей как не было так и нет, На вопрос в чем причина и когда привезут ключи (потому мы не можем попасть в собственную квартиру) бросила трубку, четкого времени так и не назвала. Я считаю, непрофессионально.

  • елена михайловна (12.10.2013 12:47:48):

    очень благодарна вам за вашу работу!!!наконец то мы чувствуем себя людьми никто нами не манипулирует на все звонки реагируете во время даже когда не можете приехать то всегда отзвонитесь и извинитесь молодцы а то что о вас болтают всякую ерунду мы с самого начала и не верили пусть люди переходят и не боятся никого хватит сидеть под каблукком у кучки зажравшихся лондарей и еще кого там незнаю они уже охамели и нам они тоже угрожали что если уйдем от них то будем всегда сломаны ничего нам все восстановили и кстати денег не взяли все по договору выполняют вот так то мы благодарны и всем об этом говорю вот так!!!

  • Владимир (22.09.2013 21:46:13):

    После удара молнии вышибло все оборудование , отреагировали быстро , все оборудование заменили на новое Метаком бесплатно- было установлено Цифрал доисторическое ни кто до вас не обслуживал и не хотел оказать помощь , сейчас все работает , спасибо за работу!

  • Екатерина (19.07.2013 21:09:08):

    Перешли на ваше обслуживание, всему дому очень нравиться!Только пришла с работы и пишу этот комментарий,времени нет....Дверь покрасили замечательно, хорошо,что вы появились именно в нашем доме!На счет поломки домофонов,этому наши жильцы НЕ верят, вы самая лучшая, хорошо обслуживаемая, НЕ дорогая,доступная даже пенсионерам фирма!Девочка ходила,заключала договора, добрая и общительная,выслушала и посоветовала..!Работники тоже хорошие! Спасибо Вам, и все,что вы для нас сделали!

  • Наталья (07.07.2013 22:37:00):

    Мне очень нравится ваша фирма, быстро реагируют на звонки, только иногда деспечер сбрасывает, а так все вами гордятся! СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ДЛЯ НАС ДЕЛАЕТЕ!!!

  • николай (30.06.2013 20:00:47):

    обязательно напишу как станем вашими клиентами.

  • Дарья (28.05.2013 19:46:14):

    Здравствуйте ! и спасибо за ново покрашенную дверь , к тому-же того цвета ,что и выбирали ,теперь во дворе как на берегу синего моря , да и ноги теперь об порог не сбиваем по вечерам ,плафон висит , правда с нашим народом не известно на сколько хватит) будем надеяться что вы поможете)))

  • Мария (27.04.2013 23:25:20):

    Это наша работа

  • Сергей (27.04.2013 23:25:08):

    Спасибо за то, что вы делаете!